Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Natalis Ambulanter Pflegedienst e.K.
Inhaberin: Natalie Dajic
Heckerstraße 17, 68723 Schwetzingen
Telefon: 06202 7609945
E-Mail: info@natalis-pflegedienst.de
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet, die in unserem Auftrag Daten verarbeitet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Website erfasst der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Logfiles, insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die übertragene Datenmenge, den Statuscode sowie Browser- und Betriebssysteminformationen.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
3. Schutz und Auslieferung der Website (Cloudflare)
Zur Absicherung und schnelleren Auslieferung unserer Website nutzen wir den Dienst Cloudflare der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (in der EU vertreten durch die Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München). Anfragen an unsere Website laufen dabei über die Server von Cloudflare, die Angriffe und automatisierten Missbrauch abwehren. Dabei werden technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse und Angaben zur Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Verfügbarkeit unseres Angebots). Cloudflare, Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: cloudflare.com/de-de/privacypolicy.
4. Kontaktaufnahme (Formulare, Termin-Assistent, E-Mail, Telefon, WhatsApp)
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Formular auf der Startseite oder den Termin-Assistenten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie – beim Termin-Assistenten – Ihr Anliegen, die Angabe, für wen die Pflege gedacht ist, Ihren Wunschtermin, das gewünschte Zeitfenster und die Art des Gesprächs. Die Angaben werden über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters (STRATO AG) per E-Mail an uns übermittelt; auf dem Server der Website werden sie nicht gespeichert.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zurückzurufen und einen Termin abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags über Pflegeleistungen gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Ihre Angaben speichern wir so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen erforderlich ist; danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Das Ausfüllen der Pflichtfelder ist freiwillig; ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Bitte machen Sie in den Formularen keine Angaben zu Ihrer Gesundheit. Solche Informationen besprechen wir am liebsten persönlich mit Ihnen. Sollten Sie uns dennoch Gesundheitsdaten mitteilen, verarbeiten wir diese aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen.
Nehmen Sie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp Kontakt zu uns auf, verarbeiten wir Ihre Angaben in gleicher Weise und zu denselben Zwecken. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail und WhatsApp Sicherheitslücken aufweisen kann.
5. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben – etwa per WhatsApp, Telefon oder E-Mail –, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer Qualifikation) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG. Nach Abschluss des Verfahrens löschen wir die Daten, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine längere Speicherung eingewilligt haben oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen.
6. Einwilligungsverwaltung und lokaler Speicher
Ihre Auswahl im Datenschutz-Banner (Zustimmung oder Ablehnung externer Dienste) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „natalis-consent-v2“), damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden. Dieser Eintrag ist unbedingt erforderlich, um Ihre Entscheidung umzusetzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Diese Website setzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies und nutzt keinen Webanalysedienst.
7. Google Maps (nur mit Ihrer Einwilligung)
Auf der Seite „Kontakt“ können wir eine Karte des Dienstes Google Maps anzeigen. Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie im Datenschutz-Banner zugestimmt oder auf „Karte laden“ geklickt haben. Erst dann wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt; dabei werden u. a. Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser übermittelt. Google kann Daten in die USA übertragen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft ist die Google LLC, USA (zertifiziert unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework).
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Informationen von Google: policies.google.com/privacy.
8. Google reCAPTCHA (nur mit Ihrer Einwilligung)
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisiertem Missbrauch setzen wir den Dienst reCAPTCHA der Google Ireland Limited ein. Er wird erst geladen, nachdem Sie im Datenschutz-Banner zugestimmt oder im Formular auf „Sicherheitsabfrage laden“ geklickt haben. Dabei können Google u. a. Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite, Verweildauer sowie Eingaben und Mausbewegungen übermittelt werden; Google kann Cookies bzw. ähnliche Technologien einsetzen und Daten in die USA übertragen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Zustimmung ist die Nutzung der Formulare nicht möglich; Sie können uns dann telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp erreichen. Informationen von Google: policies.google.com/privacy.
9. Links zu WhatsApp, Facebook, Instagram und Viber
Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp, Facebook, Instagram und Viber. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebundene Plugins; eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter wird erst hergestellt, wenn Sie einen Link anklicken. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms Ireland Limited, Viber Media S.à r.l.). Wir haben darauf keinen Einfluss.
10. Schriftarten und Videos
Die verwendete Schriftart (Poppins) und das Vorstellungsvideo werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Dabei findet keine Verbindung zu Servern Dritter statt.
11. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Empfänger Ihrer Daten sind neben uns nur die in dieser Erklärung genannten Dienstleister (Hosting-Anbieter, Cloudflare und – nur mit Ihrer Einwilligung – Google). Eine Weitergabe Ihrer Daten zu anderen Zwecken findet nicht statt. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks bzw. von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
12. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte: Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Stelle. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, baden-wuerttemberg.datenschutz.de.
13. Automatisierte Entscheidungen, Verschlüsselung, Aktualität
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt. Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile). Diese Datenschutzerklärung hat den Stand September 2026; wir passen sie an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert.